Manutenção preventiva pela voz de Paulo Valente no “À Descoberta das Cinco Estrelas”

No mais recente episódio do podcast “À Descoberta das Cinco Estrelas”, organizado pelo Prémio Cinco Estrelas, Paulo Valente, Diretor da Oficina Benecar, partilhou a visão da empresa sobre a importância da manutenção preventiva, reforçando o compromisso da marca com a segurança e com o cliente.

A manutenção preventiva, muitas vezes subestimada, é vista pela Benecar como um verdadeiro investimento. Evitar avarias futuras, garantir a segurança de quem conduz e preservar a performance do automóvel são apenas algumas das vantagens desta prática, que Paulo comparou à área da saúde: “É como na saúde: mais vale prevenir do que remediar. E o carro também dá sinais, basta estarmos atentos ao que ele nos diz.”

Durante a entrevista, Paulo Valente destacou exemplos simples, mas críticos, de componentes que se vão desgastando com o tempo, como os pneus, as escovas do para-brisas ou a bateria. Detetar estes sinais precocemente permite evitar reparações mais dispendiosas e garante maior tranquilidade ao volante.

Na Benecar, esta filosofia é aplicada diariamente com uma rigorosa avaliação em todas as visitas à oficina. Qualquer anomalia detetada é comunicada ao cliente de forma clara e transparente, com estimativas de custo e aconselhamento sobre o momento ideal para intervir. “O nosso objetivo é ajudar o cliente a evitar custos desnecessários, mas também a gerir melhor a sua disponibilidade financeira, sem comprometer a segurança”, reforçou Paulo Valente.

Outro ponto abordado foi o impacto do clima no estado dos componentes automóveis. Condições como o calor extremo, a humidade elevada ou os ventos fortes afetam diretamente o desgaste de peças fundamentais, desde os sistemas de suspensão e refrigeração até aos pneus e à visibilidade. Paulo alertou para estes fatores como elementos a ter em conta na planificação da manutenção.

O episódio terminou com uma reflexão sobre o “segredo do sucesso” da Benecar, distinguida com o Prémio Cinco Estrelas pelo quarto ano consecutivo. Questionado sobre esse reconhecimento, Paulo Valente foi direto: “Temos uma administração com um propósito bem definido, equipas alinhadas e focadas no cliente. Trabalhamos todos os dias para garantir que o cliente se sinta parte da nossa casa, porque é nele que está o nosso verdadeiro ativo.”

Mais do que vender viaturas, a Benecar afirma-se como um parceiro de confiança na vida automóvel dos seus clientes. Um compromisso que se renova a cada diagnóstico, a cada reparação e a cada gesto de cuidado com quem conduz.

Veja o episódio completo aqui: