Paulo Valente foca o valor da manutenção preventiva

No mais recente episódio do podcast “À Descoberta das Cinco Estrelas”, organizado pelo Prémio Cinco Estrelas, Paulo Valente, Diretor da Oficina Benecar, partilhou a visão da empresa sobre a importância da manutenção preventiva, reforçando o compromisso da marca com a segurança e com o cliente.

A manutenção preventiva, muitas vezes subestimada, é vista pela Benecar como um verdadeiro investimento. Evitar avarias futuras, garantir a segurança de quem conduz e preservar a performance do automóvel são apenas algumas das vantagens desta prática, que Paulo comparou à área da saúde: “É como na saúde: mais vale prevenir do que remediar. E o carro também dá sinais, basta estarmos atentos ao que ele nos diz.”

Durante a entrevista, Paulo Valente destacou exemplos simples, mas críticos, de componentes que se vão desgastando com o tempo, como os pneus, as escovas do para-brisas ou a bateria. Detetar estes sinais precocemente permite evitar reparações mais dispendiosas e garante maior tranquilidade ao volante.

Na Benecar, esta filosofia é aplicada diariamente com uma rigorosa avaliação em todas as visitas à oficina. Qualquer anomalia detetada é comunicada ao cliente de forma clara e transparente, com estimativas de custo e aconselhamento sobre o momento ideal para intervir. “O nosso objetivo é ajudar o cliente a evitar custos desnecessários, mas também a gerir melhor a sua disponibilidade financeira, sem comprometer a segurança”, reforçou Paulo Valente.

Outro ponto abordado foi o impacto do clima no estado dos componentes automóveis. Condições como o calor extremo, a humidade elevada ou os ventos fortes afetam diretamente o desgaste de peças fundamentais, desde os sistemas de suspensão e refrigeração até aos pneus e à visibilidade. Paulo alertou para estes fatores como elementos a ter em conta na planificação da manutenção.

O episódio terminou com uma reflexão sobre o “segredo do sucesso” da Benecar, distinguida com o Prémio Cinco Estrelas pelo quarto ano consecutivo. Questionado sobre esse reconhecimento, Paulo Valente foi direto: “Temos uma administração com um propósito bem definido, equipas alinhadas e focadas no cliente. Trabalhamos todos os dias para garantir que o cliente se sinta parte da nossa casa, porque é nele que está o nosso verdadeiro ativo.”

Mais do que vender viaturas, a Benecar afirma-se como um parceiro de confiança na vida automóvel dos seus clientes. Um compromisso que se renova a cada diagnóstico, a cada reparação e a cada gesto de cuidado com quem conduz.

Veja o episódio completo aqui: